Vaktidy & Vexilar | Cleanova W11 Roboterstaubsauger

Vaktidy ist unser globaler Markenname. In bestimmten europäischen Märkten nutzen wir für unsere Geschäftstätigkeit jedoch den etablierten Handelsnamen Vexilar. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es uns, die lokalen Märkte besser zu bedienen. Aber seien Sie versichert: Hinter beiden Namen steht ein vereintes Team, das sich dafür einsetzt, Ihnen das beste Reinigungserlebnis zu bieten.

Nein, alle Steuern sind im Produktpreis enthalten.

Hier sind die Grundfunktionen für Ihr W11:

• Einschalten: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, wenn das Gerät ausgeschaltet ist.
• Beginnen Sie mit der Reinigung: Nach dem Einschalten beginnt der Staubsauger automatisch mit der Reinigung.
• Reinigung pausieren: Drücken Sie kurz die Power-Taste, um in den Standby-Modus zu wechseln.
• Ausschalten: Halten Sie den Netzschalter 3 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät eingeschaltet ist.
• Rückkehr zum Dock: Drücken Sie kurz die Ladetaste und die Kontrollleuchte blinkt, während der Staubsauger in seine Ladestation zurückkehrt.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vactidy.com.

 Bitte befolgen Sie diese Schritte sorgfältig, um Ihren W11 anzuschließen:

1. Vorbereitung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem verbunden ist 2,4 GHz Ihr Heim-WLAN-Netzwerk und Sie haben die „Vactidy“-App heruntergeladen.
2. Einrichtung: Stellen Sie den Staubsauger auf die mit Strom versorgte Ladestation.
3. Geben Sie den Pairing-Modus ein: Drücken Sie lange auf den Netzschalter am Staubsauger, bis Sie einen Ton hören, der anzeigt, dass er in den Wi-Fi-Pairing-Modus gewechselt ist.
4. In der App verbinden: Wählen Sie in der Vaktidy-App Ihr WLAN-Heimnetzwerk aus und geben Sie das Passwort ein. Bitte stellen Sie sicher, dass das Passwort zwischen liegt 8-12 Zeichen sehne mich nach einer erfolgreichen Verbindung.
5. Verbindung abschließen: Ihr Telefon fordert Sie auf, eine Verbindung zu einem Vakuum-Hotspot namens „Vactidy-XXXX“ herzustellen. Stellen Sie eine Verbindung her und kehren Sie sofort zur App zurück, um zu warten, bis die endgültige Verbindung hergestellt ist.

Tipps zur Fehlerbehebung:

• Wenn der Hotspot „Vactidy-XXXX“ nicht angezeigt wird, überprüfen Sie bitte Ihre Schritte noch einmal, stellen Sie sicher, dass Sie ein 2,4-GHz-Netzwerk verwenden, und vermeiden Sie eine zu häufige Nutzung. Sie können auch versuchen, den Hotspot Ihres Mobiltelefons für den Einrichtungsvorgang zu verwenden.
• Wenn nach mehreren Versuchen weiterhin Probleme auftreten und der Hotspot nicht angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@vactidy.com für weitere Hilfe.

 Wenn Verbindungsprobleme auftreten, überprüfen Sie bitte die folgenden Anforderungen und Schritte zur Fehlerbehebung:

Verbindungsanforderungen:

• Ihr W11 kann sich nur mit einem verbinden 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk (nicht 5GHz)
• Für iOS 13 oder höher müssen Standortberechtigungen für die Vaktidy-App aktiviert sein
• Mobile Daten müssen während der Einrichtung deaktiviert sein (nur Verbindung mit WLAN).
• Android-Geräte müssen der Vaktidy-App alle Berechtigungen erteilen
• Auf Ihrem Router muss SSID-Broadcast aktiviert sein
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Staubsauger nicht durch die Blacklist Ihres Routers blockiert wird

Wenn der Hotspot „Vac Tidy-XXXX“ nach mehreren Versuchen nicht angezeigt wird oder Sie alle oben genannten Schritte erfolglos ausgeführt haben, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@vactidy.com für weitere Hilfe.

Kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienstteam umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Wenn Ihr Paket unser Lager nicht verlassen hat, stornieren wir es für Sie. Wenn es bereits unterwegs ist, können Sie die Lieferung verweigern. Sobald das Paket zugestellt wurde, müssen Sie unserem Rückgabeprozess folgen, für den möglicherweise eine Rücksendegebühr anfällt.

Für jedes Vaktidy-Produkt gilt unser umfassendes Kundendienstversprechen, ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbeschädigte Produkte und eine zweijährige eingeschränkte Garantie (Zubehör nicht im Lieferumfang enthalten). Bitte sehen Rückgabe & Garantie.