Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Einführung
Vaktidy bietet eine unkomplizierte Garantie, die so problemlos wie möglich abgewickelt wird. Für alle in unserem Online-Shop gekauften Produkte gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Zufriedenheitsgarantie. Darüber hinaus bieten wir eine zweijährige Garantie an, die in unserer Garantierichtlinie erläutert wird. Sie beginnt mit dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Kontakt: support@vactidy.com
30-tägige Geld-zurück-Garantie
Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn Sie uns Folgendes mitteilen:
Originalquittung & Originalverpackung & Sämtliches Zubehör, das ursprünglich im Produkt enthalten war &
Innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum und keine generalüberholten Produkte und keine absichtlichen kosmetischen Veränderungen oder Schäden, die den Weiterverkauf, die Aufarbeitung, Restaurierung oder die Nutzbarkeit beeinträchtigen könnten.
Die vollständige Rückerstattung kann eine vollständige Rückerstattung in bar, den Umtausch von Produkten oder eine Gutschrift im Geschäft umfassen. Wir erstatten Ihnen keine Steuern, Provisionen, Überweisungsgebühren und andere Gebühren, die von der Bank, dem Logistikunternehmen oder anderen Dritten erhoben werden.
Ihr Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben. Sämtliche Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Die ursprünglichen Versandkosten werden von jedem Rückerstattungsbetrag abgezogen, außer im Falle eines fehlerhaften Produkts. Abhängig von der Art Ihrer Zahlung und den Regeln Ihres Finanzinstituts dauert es 1–2 Abrechnungszyklen, bis Sie die Gutschrift erhalten.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Waren, die übermäßig abgenutzt, verwendet, beschädigt oder verändert wurden und nicht für den Weiterverkauf geeignet sind, werden nicht zur Rückerstattung oder zum Umtausch angenommen. Vaktidy kann die Kosten für die Rücksendung übernehmen, wenn es sich um ein Qualitätsproblem handelt.
Gewährleistungsansprüche bei Qualitätsmängeln:
Für alle Qualitätsmängel an Artikeln, die direkt von Vatidy oder den autorisierten Wiederverkäufern von Vatidy verkauft werden, gilt ab dem Kaufdatum eine umfassende Garantie.
Die eingeschränkte Garantie von Votidy ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie erlischt für Artikel, die außerhalb des Landes verbracht werden, in dem sie ursprünglich gekauft oder direkt über einen autorisierten Online-Kauf versendet wurden.
Qualitätsbezogene Gewährleistungsansprüche bei Käufen, die über die autorisierten Distributoren und Einzelhändler von Vatidy getätigt wurden, werden über Vaktidy abgewickelt.
Vaktidy ersetzt ein defektes Produkt durch ein brandneues Produkt, wenn die Ersatzanfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt wird; Wenn die Ersatzanfrage nach 30 Tagen nach dem Kauf gestellt wird, ersetzt Vaktidy das defekte Produkt durch ein werksüberholtes Modell mit gleichem Wert. Veraltete oder abgekündigte Produkte, die defekt sind und unter die Garantie fallen, werden, sofern verfügbar, durch das gleiche Produkt ersetzt. Andernfalls wird es durch ein gleichwertiges oder neueres Modell ersetzt.
Die Garantien für alle Ersatzteile unterliegen demselben Garantiezeitraum wie für den ursprünglichen defekten Artikel. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.
In folgenden Fällen muss der Käufer die Versandkosten tragen:
Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung hängen von der von Ihnen gewählten Versandart ab und haben nichts mit unserer Website zu tun.
Nicht von der Garantie abgedeckt:
Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg;
Verlorene oder gestohlene Produkte;
Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist;
Keine Qualitätsprobleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf);
Kostenlose Produkte;
Reparaturen durch Dritte;
Schäden durch externe Quellen;
Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten);
Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern;
Verbrauchsteile wie Bürsten und Filter sind nicht abgedeckt;
Vaktidy ist nicht haftbar für:
Datenverlust durch die Nutzung von Vaktidy-Produkten;
Rückgabe persönlicher Gegenstände, die an Votidy gesendet wurden;
Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von Vantidy bereitgestellten vorfrankierten Versandetikett übernimmt Vaktidy die Verantwortung für etwaige Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsmängeln übernimmt der Käufer die Verantwortung für etwaige Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. Vaktidy bietet keine Rückerstattung für Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, wenn es sich um Garantieansprüche handelt, die nicht mit der Qualität in Zusammenhang stehen.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Sie genehmigt werden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell erfolgt. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vactidy.com.