Politica di rimborso
Politica di restituzione e rimborso
Introduzione
Vactidy fornisce una garanzia semplice che viene elaborata nel modo più semplice possibile. Tutti i prodotti acquistati dal nostro negozio online sono coperti da una garanzia di soddisfazione o rimborso di 30 giorni. Inoltre, offriamo una garanzia di due anni spiegata nella nostra Politica di garanzia, che inizia dalla data in cui effettui l'ordine.
Contatto: support@vactidy.com
Garanzia di rimborso di 30 giorni
Riceverai un rimborso completo se ci fornisci quanto segue:
Ricevuta originale e confezione originale e tutti gli accessori originariamente inclusi con il prodotto e
Entro 30 giorni dalla data di consegna e nessun prodotto ricondizionato e nessuna modifica estetica intenzionale o danno che possa influire sulla rivendita, ristrutturazione, restauro o usabilità.
Il rimborso completo può includere il rimborso completo in contanti, lo scambio di prodotti o i buoni del negozio. Non rimborseremo le tasse, le commissioni, le spese di rimessa e altre spese riscosse dalla banca, dalla società di logistica o da qualsiasi altra terza parte.
La tua richiesta di rimborso verrà elaborata entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. Tutti i rimborsi verranno emessi solo tramite la forma di pagamento originale.
Le spese di spedizione originali verranno detratte dall'importo del rimborso, tranne nel caso di Prodotto difettoso. Saranno necessari 1-2 cicli di fatturazione a seconda della forma di pagamento e delle regole del tuo istituto finanziario per ricevere i fondi accreditati.
DISCLAIMER: La merce eccessivamente indossata, utilizzata, danneggiata o alterata e non idonea alla rivendita non sarà accettata per il rimborso o il cambio. Vactidy può coprire i costi di spedizione per la restituzione se si tratta di un problema di qualità.
Richieste di garanzia per problemi relativi alla qualità:
Tutti i difetti legati alla qualità degli articoli venduti direttamente da Vaccidy o dai rivenditori autorizzati da Vaccidy sono coperti da un'ampia garanzia, a partire dalla data di acquisto.
La garanzia limitata di Vactidy è limitata al paese di acquisto. La garanzia limitata è nulla per gli articoli portati al di fuori del paese in cui sono stati originariamente acquistati o spediti direttamente da un acquisto online autorizzato.
Le richieste di garanzia relative alla qualità sugli acquisti effettuati tramite i distributori e rivenditori autorizzati di Vaccidy sono gestite tramite Vaccidy.
Vactidy sostituirà un prodotto difettoso con un prodotto nuovo di zecca se la richiesta di sostituzione viene effettuata entro 30 giorni dall'acquisto; Se la richiesta di sostituzione viene effettuata dopo 30 giorni dall'acquisto, Vactidy sostituirà il prodotto difettoso con un modello ricondizionato in fabbrica di pari valore. I prodotti obsoleti o fuori produzione difettosi e in garanzia verranno sostituiti con lo stesso prodotto, se disponibile. In caso contrario, verrà sostituito con un modello equivalente o più recente.
Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale. Le garanzie sui prodotti decadono dopo essere stati completamente rimborsati.
Le spese di spedizione devono essere coperte dall'acquirente nelle seguenti situazioni:
Nota: il costo della spedizione per la restituzione dipende dal metodo di spedizione scelto e non è correlato al nostro sito Web.
Non coperto da garanzia:
Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente;
Prodotti smarriti o rubati;
Articoli che hanno scaduto il periodo di garanzia;
Nessun problema relativo alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto);
Prodotti gratuiti;
Riparazioni tramite terze parti;
Danni da fonti esterne;
Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: cadute, temperature estreme, acqua, funzionamento improprio dei dispositivi);
Acquisti da rivenditori non autorizzati;
I componenti di consumo come spazzole e filtri non sono coperti;
Vactidy non è responsabile per:
Perdita di dati derivante dall'uso dei prodotti Vactidy;
Restituzione di oggetti personali inviati a Vactidy;
Quando si restituiscono articoli con un'etichetta di spedizione prepagata fornita da Vaccidy, Vaccidy si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Quando si restituiscono articoli per problemi di mancata qualità, l'acquirente si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Vactidy non fornisce rimborsi per articoli danneggiati durante il trasporto per richieste di garanzia non correlate alla qualità.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.
Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Contatta quindi la tua banca o la compagnia della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@vactidy.com.