Vactidy & Vexilar | Robot aspirapolvere Cleanova W11

Vactidy è il nostro marchio globale. Tuttavia, in specifici mercati europei, utilizziamo il nome commerciale consolidato Vexilar per le nostre operazioni. Questo approccio strategico ci consente di servire meglio i mercati locali, ma stai tranquillo: dietro entrambi i nomi c'è un team unificato dedicato a fornirti la migliore esperienza di pulizia.

No, tutte le tasse sono incluse nel prezzo del prodotto.

Ecco le operazioni di base per il tuo W11:

• Attiva: Tieni premuto il pulsante di accensione per 3 secondi quando il dispositivo è spento.
• Inizia a pulire: Dopo l'accensione, l'aspirapolvere inizierà automaticamente la pulizia.
• Pausa pulizia: Premere brevemente il pulsante di accensione per accedere alla modalità standby.
• Disattiva: Tieni premuto il pulsante di accensione per 3 secondi mentre il dispositivo è acceso.
• Ritorno al molo: Premi brevemente il pulsante di ricarica e la spia lampeggerà mentre l'aspirapolvere ritorna alla base di ricarica.

Per ulteriore assistenza, non esitate a contattarci a support@vactidy.com.

 Segui attentamente questi passaggi per connettere il tuo W11:

1. Preparazione: Assicurati che il tuo telefono sia connesso a 2,4 GHz rete Wi-Fi di casa e di aver scaricato l'app "Vactidy".
2. Configurazione: Posiziona l'aspirapolvere sulla base di ricarica alimentata.
3. Accedi alla modalità di abbinamento: Premi a lungo il pulsante di accensione dell'aspirapolvere finché non senti un suono che indica che è entrato in modalità di accoppiamento Wi-Fi.
4. Connettiti nell'app: Nell'app Vaccidy, seleziona la tua rete Wi-Fi domestica e inserisci la password. Assicurati che la password sia compresa tra 8-12 caratteri a lungo per una connessione riuscita.
5. Finalizzare la connessione: Il telefono ti chiederà di connetterti a un hotspot di aspirazione denominato "Vactidy-XXXX". Collegati ad esso e torna immediatamente all'app per attendere il completamento della connessione finale.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

• Se l'hotspot "Vactidy-XXXX" non viene visualizzato, ricontrolla i passaggi, assicurati di utilizzare una rete a 2,4 GHz ed evita di operare troppo frequentemente. Puoi anche provare a utilizzare l'hotspot del tuo cellulare per la procedura di configurazione.
• Se continui a riscontrare problemi dopo più tentativi e l'hotspot non viene visualizzato, potrebbe esserci un problema hardware. Si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@vactidy.com per ulteriore assistenza.

 Se riscontri problemi di connessione, controlla i seguenti requisiti e passaggi per la risoluzione dei problemi:

Requisiti di connessione:

• Il tuo W11 può connettersi solo a Rete Wi-Fi da 2,4 GHz (non 5GHz)
• Per iOS 13 o versioni successive, le autorizzazioni di localizzazione devono essere abilitate per l'app Vactidy
• I dati mobili devono essere disattivati durante la configurazione (connessione solo al Wi-Fi)
• I dispositivi Android devono concedere tutte le autorizzazioni all'app Vaccidy
• Il router deve avere la trasmissione SSID abilitata
• Assicurati che il tuo vuoto non sia bloccato dalla lista nera del tuo router

Se l'hotspot "Vac tidy-XXXX" non viene visualizzato dopo più tentativi o se hai provato tutti i passaggi precedenti senza successo, potrebbe esserci un problema hardware. Si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@vactidy.com per ulteriore assistenza.

Basta contattare il ns squadra del servizio clienti immediatamente con il numero dell'ordine. Se il tuo pacco non ha lasciato il nostro magazzino, lo annulleremo per te. Se è già in viaggio, puoi rifiutare la consegna. Una volta consegnato il pacco, dovrai seguire la nostra procedura di reso, che potrebbe comportare un costo di spedizione per la restituzione.

Ogni prodotto Vaccidy viene fornito con la nostra garanzia di assistenza clienti completa, una politica di restituzione di 30 giorni per prodotti non danneggiati e una garanzia limitata di due anni (accessori non inclusi). Per favore vedi Reso e garanzia.